Adaptabilitatea este o competenţă pe care profesioniştii în relaţii publice trebuie să o aibă pentru a putea performa cu adevărat. Sunt puşi în situaţia în care chiar trebuie să inoveze şi să vină cu soluţii reale pentru a-şi păstra clienţii sau pentru ca angajatorul să le vadă relevanţa în companie. În ultimele luni, am asistat la schimbări majore în rândul publicaţiilor gratuite sau ziarelor de seară: multe şi-au închis tirajul (Jurnalul de Est, Fruncea în Timişoara, Vestea în Neamţ), câteva au trecut la prezenţa doar în varianta online (Agenda zilei), foarte multe şi-au micşorat numărul de pagini iar altele au comunicat o reinventare care să se potrivească mai bine crizei. Le e/număr cu dezamăgire.

Odată cu închiderea cotidienelor locale, în care apariţia unui articol sau preluarea unui comunicat de presă era aproape sigură, se aşteaptă dezvoltarea unor soluţii de implementare a strategiilor planificate. Cum aşa? A stat cineva aiurea până acum?

O soluţie la limitarea spaţiului în publicaţiile tradiţionale, este adaptarea la mediul online.  Mărirea numărului de furnizori de internet a avut ca efect creşterea numărului de utilizatori şi, proporţional, de creatori de conţinut în mediul online. Au migrat în mediul virtual ziarele, revistele, televiziunile şi radiourile.

S-a făcut o trecere rapidă de la informare la comunicare. Dacă informarea funcţionează într-un singur sens (emiţător-receptor), comunicarea face emiţătorul şi receptorul să îşi schimbe rolurile, determinând relaţionarea interpersonală.  Puţine sunt ocaziile în care nu poţi să iţi exprimi părerea legată de ceva – fie ca e printr-un formular de feedback  fie orice prin orice alta variantâ dintre multele dezvoltate de oameni care au căşti la urechi şi monitor în faţa ochilor.

Comunicarea de masă s-a dezvolatat în comunicarea interpersonală, mesajele au devenit mai directe, iar majoritatea oamenilor au o atitudine deschisă faţă de informaţia primită din mediul online.  Mi se pare ca  în online, oamenii critică mai puţin; este susţinută inovaţia şi incurajată dezvolatarea de conţinut nou.

- aşa răspund unei întrebări venite de la şeful meu … mai trebuie sa lucrez un pic la discreţie -